Kebijakan Privasi
Pendahuluan
Gyldron berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan pendidikan keuangan kami di capitalgpesthousekolkata.com.
Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami mematuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan regulasi terkait di Indonesia.
Jika Anda tidak menyetujui praktik dalam kebijakan ini, mohon tidak menggunakan layanan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan pendidikan keuangan kami:
Data Identitas
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan saat mendaftar.
Data Teknis
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform.
Data Pembelajaran
Progress kursus, hasil quiz, preferensi belajar, dan interaksi dengan materi edukasi volatilitas pasar.
Data Komunikasi
Pesan, feedback, dan korespondensi yang Anda kirim kepada tim dukungan kami.
Pengumpulan Otomatis
Beberapa informasi dikumpulkan secara otomatis melalui cookies dan teknologi tracking lainnya saat Anda menggunakan platform kami. Ini membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan pengalaman belajar Anda.
Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menyediakan akses ke materi pembelajaran tentang volatilitas pasar keuangan
- Personalisasi konten edukasi sesuai dengan kebutuhan dan progress Anda
- Mengirim notifikasi tentang update kursus, webinar, dan materi baru
- Memberikan dukungan teknis dan customer service
- Menganalisis efektivitas program pembelajaran kami
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform
- Melakukan riset untuk pengembangan layanan yang lebih baik
Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada:
- Persetujuan: Untuk komunikasi marketing dan newsletter
- Pelaksanaan Kontrak: Untuk menyediakan layanan pendidikan yang Anda daftar
- Kepentingan Sah: Untuk keamanan platform dan analisis pembelajaran
- Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi regulasi keuangan dan pendidikan di Indonesia
Hak-Hak Anda
Sesuai dengan UU PDP dan regulasi privasi, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentang Anda dan bagaimana data tersebut diproses.
Hak Koreksi
Meminta perbaikan atau pembaruan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu yang diatur undang-undang.
Hak Pembatasan
Membatasi pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
Hak Portabilitas
Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang mudah dibaca dan dipindahkan.
Hak Keberatan
Menolak pemrosesan data pribadi untuk kepentingan pemasaran langsung.
Cara Mengajukan Permintaan
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirim email ke info@capitalgpesthousekolkata.com dengan menyertakan:
- Identitas lengkap dan bukti identitas
- Jenis permintaan yang ingin diajukan
- Alasan permintaan (jika diperlukan)
Kami akan merespons dalam 30 hari kerja sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisatoris untuk melindungi data pribadi Anda:
Langkah Keamanan Teknis
- Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS untuk transmisi data
- Penyimpanan data dalam server yang aman dengan akses terbatas
- Sistem backup dan recovery untuk mencegah kehilangan data
- Monitoring keamanan 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Update keamanan reguler pada sistem dan aplikasi
Langkah Keamanan Organisatoris
- Pelatihan keamanan data untuk semua karyawan
- Kontrol akses berbasis peran dengan prinsip kebutuhan minimum
- Audit keamanan berkala dan penilaian risiko
- Perjanjian kerahasiaan dengan semua pihak yang memiliki akses data
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak terhadap semua bentuk ancaman cyber.
Periode Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:
Data Akun Aktif
Selama akun Anda aktif dan menggunakan layanan kami, ditambah 2 tahun setelah aktivitas terakhir.
Data Pembelajaran
Progress dan hasil pembelajaran disimpan hingga 5 tahun untuk keperluan sertifikasi dan referensi.
Data Komunikasi
Email dan komunikasi customer service disimpan selama 3 tahun untuk keperluan dukungan berkelanjutan.
Data Kewajiban Hukum
Data yang diperlukan untuk mematuhi regulasi disimpan sesuai periode yang ditetapkan undang-undang.
Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan identitas Anda.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan informasi dengan:
Penyedia Layanan
- Platform hosting dan cloud storage untuk infrastruktur website
- Sistem email marketing untuk komunikasi edukatif
- Analytics tools untuk menganalisis performa pembelajaran
- Payment processor untuk memproses pembayaran kursus
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang di Indonesia.
Perlindungan Hak
Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Gyldron, pengguna kami, atau masyarakat umum.
Semua pihak ketiga yang menerima data wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan ini.
Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda terutama diproses dan disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, data dapat ditransfer ke negara lain untuk:
- Layanan cloud computing dan backup data
- Support teknis dari vendor internasional
- Akses platform pembelajaran global
Jika terjadi transfer internasional, kami memastikan:
- Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
- Implementasi safeguard tambahan seperti Standard Contractual Clauses
- Persetujuan eksplisit untuk transfer yang berisiko tinggi
Cookies dan Teknologi Tracking
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami:
Jenis Cookies yang Digunakan
- Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website dan keamanan
- Performance Cookies: Menganalisis penggunaan website untuk perbaikan
- Functional Cookies: Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
- Marketing Cookies: Personalisasi konten dan iklan (dengan persetujuan)
Mengelola Cookies
Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser atau panel kontrol cookies di website kami. Menonaktifkan essential cookies dapat mempengaruhi fungsi website.
Hak Anak di Bawah Umur
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 17 tahun tanpa persetujuan yang valid, kami akan menghapus informasi tersebut secepat mungkin.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau persyaratan hukum.
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Email notifikasi ke alamat yang terdaftar
- Pemberitahuan prominent di website
- Update tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini
Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan menunjukkan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Email: info@capitalgpesthousekolkata.com
Telepon: +62 851 0190 0121
Alamat: Gg. Mawar Sharon 2, Simpang Selayang, Kec. Medan Tuntungan, Kota Medan, Sumatera Utara 20135, Indonesia
Tim privasi kami akan merespons pertanyaan Anda dalam 7 hari kerja.